Отдел обслуживания

Отдел обслуживания в библиотеке играет важную роль и деятельность его направлена на обеспечение доступа читателей к документам, материалам и другой имеющейся в библиотеке информации, цель этого обеспечения- развитие информационных знаний читателя и удовлетворение духовных его потребностей.

Библиотечный отдел обслуживания предоставляет библиографические, библиотечные и информационные услуги. Вся структура обслуживания в библиотеке представляет собой совокупность функционирующих и организованных подразделений и пунктов обслуживания, при этом обеспечивая предоставление читателям обязательных сверхнормативных услуг.

В число отдела обслуживания входят несколько подразделений: читательский зал, компьютерный класс, абонементский зал, видиотека, зоны копирования документов, справочно-библиографический отдел. Так же, в структуру обслуживания входит обслуживание через межбиблиотечные абонементы, внестационарные, которые подразумевают вынесение пунктов обслуживания за пределы самой библиотеки.

Присутствие абонемента в организации служит для того, чтобы обеспечить выдачу документов для пользования читателями вне стен библиотеки. То есть, «абонемент» означает «право пользования». В этом подразделении имеются свои определенные ограничения времени пользования и соответствующие правила, обеспечивающие сохранность материалов, обязательства возмещения ущерба, если произошла порча документов или утрата.

Место выдачи документов и материалов читателям представляет собой рабочее место библиотекаря, там же производится запись новых читателей, фиксирование выданных материалов, принятие соответствующих документов, подтверждающих личность. Абонемент в свою очередь подразделяется на взрослого и младшего читателя.

Помимо выдачи материалов, абонемент имеет в своем составе открытый доступ к информации- выставки литературы. Это позволяет посетителям самим выбирать требуемый материал.

Библиотекарь найдет к каждому посетителю дополнительный подход, учитывая психологические факторы каждого абонемента. Так же, библиотекарь проконсультирует посетителей и предложит варианты пользования материалом и ресурсами учреждения, непосредственным образом участвуя в процессе выбора литературы.

В читальном зале предоставляется возможность работы и изучения документов в стенах библиотеки, чтобы взять литературу на дом из читального зала, предусмотрены специальные платные услуги.